我们为用户提供优质全面的售后服务，不论用户有什么问题，都将得到 我们周到详细的帮助。客户服务部会将用户反映的问题进行分类，如我们能处理的，由我们负责解决用户的问题，如属于厂商、配送中心等部门的责任，客户服务部将迅速与各有关部门联系，尽快解决客户的问题。

　　购买过程中发生任何问题，请您通过E-mail,在线服务QQ,客户服务电话与客户服务部联系，我们的客户服务部将与您接洽在购物过程中遇到的各种问题。

E-mail:  help@myhulusi.com   电话:  0871-6308568   QQ:  570716497   

　　如果在商品购买后，运输过程中导致葫芦丝或者其他商品破损，您可以通过E-mail,在线服务QQ,客户服务电话与客户服务部联系，我们的客户服务部在确认商品损坏以后，可以在一个月内免费为您办理换货手续，换货的双程邮费由我们为您支付．

　　说明：

　　A. 每一支葫芦丝寄出之前，我们都经过严格的质量检查、校音，请您在签收前先拆包检查，若有质量问题请拒收并尽快与我们联系。

　　B. 如果到货后，时间超过一个月才与我们联系的，我们不会给予赔偿。

　　维修事宜：

　　1. 凡在我公司购买的葫芦丝，出现质量问题可享受我公司提供的葫芦丝终身免费保修。
　　2. 在维修的运输过程中，您需要承担维修货物的双程的运费。
　　3. 如果葫芦丝上部的主体葫芦破损，我公司不能为其进行免费维修。

        4. 如果葫芦丝出现故意人为破损，我公司不能为其进行免费维修。
　　4. 光碟产品不能办理换货退货手续。

    5. 书籍教程不能办理换货退货手续。

　　保修流程：

　　1. 请您通过E-mail,在线服务QQ,客户服务电话与客户服务部联系取得联系．

　　2. 客户服务部登记了您要维修的信息后，您就可以把货物发回到我公司．

　　3. 我公司收到您发回的货物并验收清点后，会把退回的商品送到维修中心进行维修．

　　4. 维修后，我公司会电话与您联系，确认后我们会把维修后的商品发出．